顧客満足 トレンド
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2025.12.08〜(50週)
:0% :0% ( 40代 / 男性 )
人気のポスト ※表示されているRP数は特定時点のものです
—五O⚪️ R,プ好きな色
インターバルは20分が1番良いかと思います。
10分では洗濯、掃除、シャワーするとなると余裕が有りません。
タオ,ル業者が入ってるところは15分でも良いかなとは思います。
女性目線ですと短い方が予約詰めれて良いのですが、掃除等がおろそかだと顧客満足度が下がります。 December 12, 2025
48RP
当たり前ですがどの店でも上位2〜3割に入らないと稼げない。
店は人気の子優先でお客さんをつけていき、地雷接客や愛想の悪い子にはお客さんは付けない。
顧客満足度が一番大事だから。
この業界は完全実力主義。
同じ店でも必ず差が生まれる。
やる気ある方は僕が全て最適化し上位に食い込ませます。 December 12, 2025
41RP
スーパーホテル様
(@SUPERHOTEL3)
“スーパーホテル顧客満足度No.1ありがとうCP”にて宿泊券を頂き
スーパーホテル富士河口湖天然温泉に
宿泊させて頂きました🙏☺️🎀
スタイリッシュなツインのお部屋はシングル&ダブルベッドで広々✨
お部屋からは美しい富士山を眺める事ができました✨🗻
⏬️ https://t.co/T6KSXBJpW0 December 12, 2025
14RP
19万というとてつもないインプレッションがあり様々な貴重な意見を頂きました!
ほとんどが慰めのお言葉や心配のお言葉で嬉しかったです〜🥹🙏
あとは運送会社より送り主や梱包方法に問題があるetc.....様々な意見を頂きました。
中には「安い配送なんだから文句言うな」とか「〇〇急便なんかに頼むから」とか「繁忙期なんだから仕方ない」とか「キモイ」などの意見がありました〜😅
ってか…
そもそも私…ただの購入者なんで
届いた荷物が壊れてたら
普通ガッカリしますよね? 多少怒りますよね? でもいつまでも腹立てても仕方ないしストアや運送会社を責めたところで誰も幸せにならないので、これ以上ガタガタ言うつもりも無いですし、クレームを受けた運送会社や配達員さんの気持ちもご察し致します。
まだ運送会社さんからは連絡が無く対応待ちです。私としては直してもらう方向で考えています。
サービスが加熱しすぎて便利な世の中を求めるあまり、仕事と金額の釣り合いが取れてない世の中でクソ忙しいのにちょっとのミスでボロクソに言われたり損害賠償したり色々と大変な時代ですが…
一応、私も大手企業の幹部社員として日々仕事をしておりまして、顧客対応やクレーム対応など日々顧客満足度向上とサービス向上に務めている訳ですが…
一言だけ言いたいのは
「他人の物を壊したら弁償する」
これ当たり前なんです。
例外はないんです。
忙しいから…疲れてるから…
そんな言い訳通用しません。
仕事を受けた以上全うする。
それが仕事です。
佐川急便さんもストアさんも大手なので必ず補償してくれると思ってます。それが彼らの仕事の内ですし日々起こることなので彼らにとっても想定内なんです。
世の中の仕組みもよく分からず
浅い社会認識だけで
変なイチャモンつけてきた人は
はっきり言って考え甘いですよ。 December 12, 2025
7RP
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4RP
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4RP
モニラボの名物バディ、対談noteを公開しました!
社内体制や評価制度にも言及した、かなりディープな記事です✏️ ぜひ読んでください!
「こんな時にはモニラボにご相談を!」顧客満足度調査ほぼ満点コンビが語る、モニラボの強みと長期クライアントが絶えない理由。|https://t.co/YLbnIwKiB2 December 12, 2025
3RP
彼氏の対・彼女 品質マネジメント(ISO9001準拠)
・不機嫌の是正処置は24時間以内
・既読スルーは重大不適合で即レビュー
・デート遅刻は再発防止策を添えて謝罪
・記念日は手順書化し、属人化を排除
・「なんでもいいよ」は要求事項不明確として再ヒアリング
・元カノの話題は変更管理未承認事項のため持ち出し禁止
・喧嘩後は継続的改善(PDCA)で関係性をアップデート
・彼女の笑顔をKPIに設定
最終目的:顧客満足度100%(ただし監査は常に抜き打ち)
久しぶりにISO9001って文字を目にしたよ。 December 12, 2025
3RP
「待ち時間」が顧客満足度を上げる、という奇妙な実験結果。
ある旅行サイトで、検索ボタンを押した後の挙動を2パターン比較した。
A:瞬時に検索結果を出す(0秒)
B:あえて30-60秒遅延させ、「航空会社を検索中…」「最安値を計算中…」とプロセスを可視化(進捗バー併用)
結果、Bの方が「サービスの価値」が 8%高く評価され、成約率も向上した。
人間は、裏側にある「労働(努力)」が可視化されると、その成果物をより信頼し、価値を感じる心理がある(労働の幻影)。
業務効率化は正義だが、顧客に対しては「魔法のように一瞬で」見せるより、「どれだけ汗をかいてその結果を出したか」を可視化するのは有効。
「まめに進捗を報告する」なんていうのは、最も簡単で効果的なアクション。
AI時代、「あえて人がやる価値」を伝える重要なヒントにもなるデータだと思う。 December 12, 2025
2RP
仕事に責任感なく
好き勝手やりたい……
ただのわがままやん……
顧客満足度100%応えられてこそ
仕事じゃないか
お客の要望にしっかり
答えられてこその言わば
「契約」「約束」「信用」
仕事ってそーなんじゃないの?
それがあってこそ契約まで行くんじゃないの?
技術営業が出来ない
自分の思い通りにならない
何がいけないのか分析▪️改善▪️行動も出来てない
要望にも答えられもしない
じゃぁ仕事辞めればいい
同情とか慰めなんて求めず
うだうだ言わず
静かに去ればええやん
自分の事何も知らないのにとか言われても知らんし
仕事は仕事
プライベートはプライベート
公私混同してるようじゃ
上にも行けない、先もない
適合▪️不適合関係なく
社会人としてそれはないだろっ
#なにかがあった December 12, 2025
2RP
🚀 顧客満足度の大幅向上を達成 🚀
eコマース向けAIチャットボット構築ガイド
━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本記事では、AIチャットボット構築の実践的な7ステップと、開発時にありがちな9つの落とし穴とその対策を詳しく解説します。✍️
🔽記事を読む
https://t.co/dqQUgKzP09 https://t.co/6TdFdWK6e2 December 12, 2025
2RP
【AIで1番早く成果を出したのがコーディングである理由が面白い】
なぜAIコーディングが最もROIよく世の中に出回ったのか、claude code sonet3.5がターニングポイントなのはいうまでもないけどさらに深い分析が面白い。
以下…詳細記事の要約です
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## AI支出の55%がコーディングに集中!成長が止まらない開発現場の変革 🚀
最新のMenlo Venturesの分析によると、部門別AI支出全体の55%がコーディング関連に費やされており、その成長は加速の一途を辿っています。これは単なる一時的な流行ではなく、AIが実際に大きな投資を引き寄せ、開発現場に革命をもたらしている現実を示しています。
### 📊 AI支出の現状:コーディングが圧倒的な存在感
2025年における部門別AI支出総額は73億ドルに達し、前年比で4.1倍という驚異的な成長を遂げています。このうち、コーディング分野への支出は40億ドル(約55%)を占め、2024年の5億5000万ドルからわずか12ヶ月で7倍もの急成長を見せています。
このデータは、AI SDR(セールス開発担当)やチャットボット、コンテンツ生成、顧客サポートといった他のAI用途ではなく、まさに「コーディング」が企業におけるAI投資の主要なドライバーであることを明確に示しています。Cursor、Claude Code、Replit、SupabaseといったAIコーディングエコシステムの企業が爆発的な成長を遂げているのは、まさにこの莫大な資金が流れ込んでいる証拠に他なりません。例えば、Cursorはエンタープライズセールス担当者を一人も雇うことなく2億ドルの収益を達成しており、開発者がツールを発見し、愛用し、企業に導入するというプロダクト・マーケット・フィットの理想的な形を実現しています。
**重要なポイント:**
* **2025年の部門別AI支出総額:** 73億ドル(前年比4.1倍成長)📈
* **コーディングAIへの支出割合:** 全体の55%(40億ドル)💰
* **コーディングAIの年間成長率:** 2024年の5.5億ドルから2025年の40億ドルへと7倍増 🚀
* **開発者のAIコーディングツール利用率:** 全体の50%が毎日利用、上位25%の企業では65%が利用中 🧑💻
* **生産性向上:** ソフトウェア開発ライフサイクル全体で15%以上の速度向上を報告(プロトタイプ作成からリファクタリング、QA、デプロイまで)⏱️
### 🌐 その他の部門におけるAIの導入状況
コーディングがAI支出の大部分を占めているとはいえ、残りのカテゴリも決して無視できるものではなく、それぞれ着実にAIの導入を進めています。
* **IT運用 (10% / 約7億3000万ドル)** 🛠️
インシデント対応の自動化、インフラ管理、監視などにAIが活用されています。AIがコードを書けるのであれば、そのコードを動かし続けるのを助けるのも自然な流れです。まだ初期段階ですが、ユースケースは明確で、予算も確保されています。
* **マーケティング (9% / 約6億6000万ドル)** ✍️
コンテンツ生成、キャンペーン最適化、大規模なパーソナライゼーションが主な用途です。非技術系チームがAIに初めて触れる機会が多く、メール作成、広告コピー生成、バリエーション作成などに活用されています。課題は、ROI(投資対効果)を「コードがより速く出荷されたか」のように明確に測定するのが難しい点です。
* **顧客サポート・サクセス (9% / 約6億3000万ドル)** 📞
チケットルーティング、感情分析、プロアクティブなアプローチ、ナレッジベースの自動化などが進んでいます。解決までの時間、エージェントあたりのチケット数、顧客満足度スコアなど、測定指標が明確であるため、急速に採用が進んでいます。このカテゴリは、コーディングと同様に「Cursorモーメント」(明確な測定可能指標と高い利用量を持つワークフローに根ざしたAI活用)に到達する最も明確な道を辿っています。
* **デザイン (7% / 約5億1000万ドル)** 🎨
まだ発展途上です。AIデザインツールは存在しますが、コーディングツールのようなワークフローへの統合には至っていません。FigmaにAI機能が追加されるのと、Cursorが開発者を15%以上速くするのと同じようにデザイナーを速くするデザインツールが登場するのとは異なります。今後の動向が注目されます。
* **HR (5% / 約3億6500万ドル)** 👥
採用自動化、従業員エンゲージメント、ポリシーQ&A、オンボーディングなどに利用されています。他のテクノロジーと同様に、HR分野はAIの採用が比較的遅い傾向にありますが、着実な成果を上げています。
* **その他 (5% / 約3億6500万ドル)** ⚖️
法務、財務運用、調達、設備管理など、多岐にわたる機能がAIツールを導入していますが、支出は数十のニッチなソリューションに分散しています。
↓続く December 12, 2025
2RP
営業は売り込むことだと思われがちだけど、僕は知ってもらうことそのものが、営業だと思っている。
正直、プッシュ型のDMは無視されるのが基本。既読スルーならまだマシで、祈られたら御の字。仕事が取れたらラッキー、くらいのスタンスでちょうどいい。
そう割り切れると、気持ちがマイナスに引っ張られることはなくなる。
そして0→1が一度でもできたら、あとはその方法をスケールさせて受注率を上げる。
一件一件に真剣に向き合い、顧客満足度を高め、リピートや紹介につなげていく。
これは自論だけど、自分自身のCVRすら上げられないのに、「デザインでお客様の売上アップに貢献できます!」なんて言うのは、正直おこがましいと思っている。
まずは自分の営業で効果検証をし、振り返り、改善する。このサイクルを回せるようになるだけで、営業の見え方は一気に変わる。 December 12, 2025
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#ヤバイTシャツ屋さん
ありぼぼ復帰!おかえりとおめでとうの気持ちが爆発し、1バンド目では絶対に有り得ない量のダイバーが発生。熱狂的でありながら満点のハートフルで、顧客満足度1位達成。∴560∵(Wienners)が袖で観てたの泣けた。
次発・・Fear,and Loathing in Las Vegas
#kue2025 #ひびきゅー https://t.co/yX86JtU6PR December 12, 2025
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あなたのスマホに、こんなメッセージが届いたことはありませんか?
「たった3日間で英語がペラペラに!誰でも確実に話せるようになります!」
思わず、画面をスクロールする手を止めちゃいませんか?ですが次の瞬間、こう思うはず──
「…本当に?!」
なぜ、このように
疑ってまうのでしょうか?
マーケティング調査会社のニールセンが2023年に発表したデータによれば、消費者の92%が誇大広告に対して不信感を抱いているという結果が出ています。
つまり、あなたが「嘘でしょ?」と感じたその直感、やはり正しかったのです。
実は、こうした極端な表現には、ある共通のパターンがあります。それは、
「やりすぎの興味性は、信頼をなくす」
という、マーケティングの本質を見失っている点です。
ボクの知人に、オンライン講座を販売している起業家がいます。彼をKさんと呼びましょう。
Kさんは当初、こんなメッセージでメール配信をしていました。
「月収30万円を目指せる、実践的ノウハウをお伝えします」
反応率は3.2%。まずまずの数字でした。
しかし、競合が増えるにつれ、Kさんは焦り始めました。そして、メッセージを変更したのです。
「たった3ヵ月で月収500万円! 誰でも簡単に稼げます!」
結果はどうなったと思いますか?
反応率は1.8%に下がったんです。さらに深刻だったのは、クレーム率が5倍に跳ね上がったこと。
なぜでしょうか?
答えは、心理学の「信頼性の逆U字曲線」に隠されています。
2019年にスタンフォード大学の行動科学研究所が発表した論文では、メッセージの魅力度と信頼性の関係について興味深いデータが示されています。
【1】魅力度が低い(例:「1万円お得」)→ 注目度30%、信頼度70%
【2】魅力度が中程度(例:「10万円相当」)→ 注目度75%、信頼度65%
【3】魅力度が高すぎる(例:「100万円分無料」)→ 注目度85%、信頼度22%
つまり、
ある一定のラインを超えた瞬間、人は「興味」ではなく「疑念」を抱くんです。
これが、Kさんのメッセージが失敗した理由でした。
では、どのようにすればいいのか?
ここで、1つの原則をお伝えします。
短期的な話は、誠実に。
長期的な話は、手軽に。
なぜこの使い分けが重要なのか、脳科学の視点から説明しましょう。
ハーバード大学の神経科学者、ダニエル・ギルバート博士の研究によれば、人間の脳は短期的な報酬に対しては警戒心を強め、長期的なビジョンに対しては楽観的になる傾向があります。
つまり、
「今すぐ100万円プレゼント!」→ 脳は警戒モード(扁桃体が活性化)
「3年後、理想の生活を実現」→ 脳は希望モード(前頭前皮質が活性化)
この違いを理解すれば、メッセージ設計はガラリと変わります。
短期的メッセージの
例をあげてみると──
× 「100万円相当の特典を全員にプレゼント!」
◯ 「先着30名様に、3万円相当の実践テンプレート集をお渡しします(通常5,000円で販売中のものです)」
後者には、具体性、限定性、そして何より検証可能性があります。受け取った人は、本当に価値があるかを確認できるのです。
では実践例として、
長期的メッセージの正解は──
× 「毎日8時間の努力を3年間続ければ、成功できます」
◯ 「週末の2時間から始めて、1年後には副業収入を得られる状態を目指せます」
長期的な話だからこそ、ハードルを下げる。これが、行動を促すコツです。
Kさんのその後
この原則を理解したKさんは、メッセージを再設計しました。
「まずは月5万円の副収入から。実際の受講生データをお見せします」
シンプルですが、誠実。そして検証可能。
結果、反応率は4.7%に改善し、顧客満足度は89%に達しました。さらに重要なのは、リピート率が62%になったことです。
なぜなら、信頼を失わなかったからです。
今、あなたが発信しようとしているメッセージを見てください。
そこには、
検証できる具体性がありますか?
あなた自身が受け取ったら、信じられますか?
5年後も誇れる内容ですか?
もし1つでも「うーん…」と感じたなら。
それは、ボーダーラインを越えかけているサインかもしれません。
言葉は、あなた自身になります。
最後に、ある広告の巨匠、デイヴィッド・オグルヴィの言葉を紹介します。
「消費者は馬鹿ではない。あなたの妻だと思いなさい」
どんなに魅力的に見せたくても、あなたが最も大切な人を欺くような言葉は使わないはずです。
そして、それはお客様に対しても同じであるべきなのです。
興味性と真実性は、表裏一体。
この綱渡りのバランスこそが、プロのコピーライターとアマチュアを分ける境界線なのです。
あなたの次の一文は、
興味を引きますか?
それとも、信頼を築きますか? December 12, 2025
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役員の評価は、財務指標だけでなく非財務指標も重視したものにしたい。顧客満足度、従業員エンゲージメント、イノベーション指標なども組み込み、持続的成長の土台構築を促す。特に、後継者育成への貢献度は重要な評価項目に置いた方がいい。 December 12, 2025
1RP
脂肪吸引クリニック選びは、「専門性」と「最新技術」が顧客満足度を決めます💡
☑ 脂肪専門クリニック:
脂肪吸引と脂肪移植をメインに扱い、豊富な経験と実績があるか確認しましょう。多様な体型に対応するノウハウの蓄積が結果に直結します。
☑ 最先端機器:
レヌビオン(RENUVION)など、皮膚のたるみまで対応できる最先端の装置・機器を導入し、仕上がりの完成度を高めているか。
☑ 徹底したケア:
特殊製作カニューレの使用による組織損傷の最小化や、専門的なアフターケアシステムが整っているか。
技術と設備で、理想を超える結果を追求するクリニックを選びましょう✦
韓国リディアンクリニックの脂肪吸引などに関するお問い合わせは当院の公式LINEまでお願いいたします🩵🪽
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🏥 韓国リディアンクリニック
脂肪吸引・脂肪移植・幹細胞・肌管理
リバースエイジング専門クリニック
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✶ 公式ホームページ
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セコマ最高(^^)/【顧客満足度No.1】なぜセブンが勝てない?北海道の最強コンビニ「セイコーマート」がヤバすぎた【ゆっくり解説】 https://t.co/5rLToJOQCV via @YouTube December 12, 2025
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顧客は軽視されていると感じれば、必ずその空気を察知する。だからこそ、担当営業が優秀かどうか以上に重要なのは「自社を本当に愛しているか」という点だ。顧客満足度は、営業のスキルや知識だけでなく、その会社に対する誇りや情熱によって大きく左右される。自社を愛している人材は、自然と顧客に対して誠実に向き合い、長期的な信頼関係を築こうとする。逆に、会社への愛着が薄い営業は、どれほど能力が高くても顧客に伝わる熱量が不足し、結果として満足度が低下する。顧客は「この人は会社を信じている」「この人は本気で自社を推している」と感じることで安心し、サービスや商品への信頼を深める。つまり、営業の本質は単なる販売活動ではなく、会社の理念や価値を体現する存在であることだ。顧客満足度を高めるためには、社員が自社を愛し、誇りを持って働ける環境を整えることが不可欠である。 December 12, 2025
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ヤバT セトリ
ヤバみ
tank top of the world
USB
blooming
あつまれ
顧客満足度
ハピ前
no money dance
無線LAN
かわE
ロットンのdanceはー😭 December 12, 2025
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