顧客満足 トレンド
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2025.12.19 21:00
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商品の不良や不具合で困った際は、こちらのお電話番号にお問い合わせください。って言われるけれど、電話しても繋がらなくて余計にイラつく。結局のところ、音声ガイダンスやAIチャットじゃ顧客満足の追求は難しい。知りたい情報にアクセスするまでの工程を増やすより、現場解決型にできるのが最適。 December 12, 2025
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@N5368MkrNI32 コンプラ意識高い大手だと敷地内に停められない場合にパーキング使用は当たり前に徹底してますね。大手の下請業者は顧客満足度ランキング制で入れ替わる熾烈な争いしてるのでその辺危機感持ってしっかりしてます。してないところはコスパ系のメーカーが多い印象ありますね🤔 December 12, 2025
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