レクサス店舗には事前予約をして行ったのかの？客は客としてのマナーがある。きちんと事前予約をした客ならどんな客にも着座時には膝をついて接客するぞ。一流のもてなしをする為に営業側も事前準備が必要。レクサスの接客は高いホスピタリティが特徴で特別な顧客対応を目的としている。アポなし冷やかしで行く所でない。買う予定で来店しただい殿の体験とは違うのではないかの。レクサス店舗は誰でも入れる百貨店とは違う。一流ホテルと同じだと思うた方が良い。それなりのTPOは弁える必要があると思うぞ。『どんな客でも神様と思え』は客側の勘違い。門前払いされなかっただけ良いと思うがの。
レクサスの営業は商品知識のみならず身だしなみや接客態度も他にはない厳しい教育を受けている。トップセールスでさえ落とされるくらい面接も厳しい。一流の店で一流の車を見に行く、または試乗したいなら、客側もきちんと予約を入れてから来店する事。営業も受付もボランティアではないのだから。 December 12, 2025