長文です。本気で変わりたい人だけ読んでね🤭

この違いは分かりますか？

・相手が怒っているから「謝る」のか？

・自分が悪い事をしたから「謝る」のか？

この2つ、どちらも謝る事には変わりないんだけど目的が違うんです。

前者は相手の機嫌取りと空気の改善が目的だから同じ事をまた繰り返します。
一方、後者はナゼ相手が怒っているのか自分に落とし込み反省し改善したい気持ちからの謝罪だから次から繰り返す事は稀。

そして営業職で謝罪に慣れてる人は前者が多い傾向がある。とりあえず謝っとけ感は伝わるし分かる。だから、また同じ事を繰り返す。「俺は悪くない、状況が、条件が悪いから」と腹の中で思ってるでしょ？自己防衛が優先される思考が発達した人はコレ。

「怒ってるから謝る」→ 感情の火消し、関係性の維持がゴール
「自分が間違ってたから謝る」→ 自分の行動・判断の修正がゴール

前者は「コストを払ってトラブルを回避する取引」で、後者は「自分が成長するための投資」なんだよ。
だから結果が全然違う。

営業職に限らず、接客・カスタマーサポート・管理職とか、謝罪が「仕事の一部」になってる人ほど前者に堕ちやすいのは事実。

「謝れば許される」が成立する環境に長くいたら、人間自然と「本心じゃない謝罪」で済ませる回路が強化されるからね。しかもそれで上手く回っちゃうから、余計に抜け出せなくなる。
で、一番怖いのは、本人もだんだん「どっちの謝罪をしたか」すら分からなくなってくること。
「俺はちゃんと謝っただろ？」って本気で思ってるけど、相手には「また形だけの謝罪か…」ってバレバレなんだよね。

本当に変わりたい人だけが後者の謝罪をする。そして後者の謝罪をしたことのある人だけが、前者の薄っぺらさに気づける。 December 12, 2025

ギャングも似たような感じよね。MOZUがそんな感じ。組長がボスで、若頭がキミトス、若頭補佐が堕夜君で中間管理職が銭で子分が他の構成員。 December 12, 2025

@noly_sugii スペシャリストは完全な成果主義だったんですね
うちはR&Dでも特許はお小遣いレベル&評価の極一部でした

まぁ私自身は万年係長でやりたい事特化で良いやと思ってたら、その特化した事をやる課が新設される事になり管理職に、、
完全に運ですが楽しくやってますw December 12, 2025

@YGTCB7rq4l66623 その辺の男性管理職より遥かに優秀な女性管理職は居るには居るんだけど、事務のお局様の延長みたいなのが多すぎるから、嫌がる人も多いわな December 12, 2025