カスタマーハラスメント トレンド
0post
2025.12.18 16:00
:0% :0% （ 30代 ／ 男性 ）
人気のポスト ※表示されているRP数は特定時点のものです
／
NO！カスハラ！
＼
宿泊するかたが、ホテルや旅館の従業員に対して行う暴言や過剰な要求は、「カスタマーハラスメント」に当たります。
こうした行為があった場合、ホテルや旅館側は宿泊を拒むことができます。
宿泊するかたも働くかたも、みんなが気持ちよく過ごせる場所にしましょう💡
https://t.co/caVav8HK30
@MHLWitter December 12, 2025
2RP
『カスタマーハラスメントの法務対応・体制整備の最新実務 ～改正法指針、都ガイドラインを踏まえて～』
牛島総合法律事務所パートナー弁護士 猿倉健司
2026年2月16日（月）14:00～17:00
https://t.co/be42i9lNX5
2025年になり、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例が施行されたほか、カスハラの防止策を企業に義務づけること等を内容とする労働施策総合推進法の改正法が成立し、指針も公表されました。カスハラ事案（取引先からのカスハラを含む）も急増するなかで、カスハラにより会社の業務に支障が生じ担当者が精神的に追い込まれてしまうケースも多く、企業としては、カスハラに直面した現場を全面的にサポートするとともに、カスハラに備えた十分な体制整備を行っておく必要があります。
本セミナーでは、実例や東京都ガイドライン及び改正法指針なども交えながら、実務上悩ましい点について法的リスク（下請法を含む）の観点から企業として検討すべきポイントを解説します。
1．カスハラ問題・規制の動向
(1) カスハラ対策の近時の動向（2025年）
（東京都条例、都ガイドライン、業界マニュアル、改正労働施策総合推進法及び同指針など）
(2) カスハラがもたらす法的リスク（実際の賠償事例等）
(3) 取引先からのカスハラの急増（B to Bカスハラと下請法違反）
2．正当/不当クレームの判断とクレーム対応の流れ
3．組織対応、対応窓口の人選のポイント
4．対応場面別の対処方法のポイント
(1) 電話対応
(2) 電子メール対応
(3) 現場・窓口対応
(4) ネット・SNS対応
5．実務上悩ましい問題と対処方法
(1) 不当要求への対応
（謝罪しろ、土下座しろ、書面で回答しろ、責任者を出せ、クビにしろ、など）
(2) 要求意図が不明な場合の対応（誠意を見せろ、自分で考えろ）
(3) 初動対応を失敗した場合の対応
6．改正法指針・都条例ガイドライン・他社事例を踏まえた体制整備
(1) 対外的なポリシーの公表と実例
(2) 対応マニュアルの問題点と見直し
（都ガイドライン、改正法指針、他社例等を踏まえて） December 12, 2025
追加料金嫌だと言いながら何でも聞こうとする行為自体が問題だって思わないの？
普通の人は『高いな』で終わるのに、カスハラ勢は暴言・威圧でタダにしようとする。
これ低IQの典型症状だろ？
頭悪いから金払う現実を受け入れられないんだよ。 December 12, 2025
キレた配信なんかあったか？wwww
見返したけどどう見てもきれてへんやろ‥😳
動画ないのをええことに
都合よくキレたことにしたいだけやろ？
デマやん
誰かが叩来やすい言葉言い出して、それ使う♾️ループ
カスハラやばすぎや
やなら離れろや 害悪 December 12, 2025
れいわ新選組は、私に以下のように中傷してきた方々ですからね。
教養のなさが見える
ネトウヨ
久々に見た極悪人
お前、店に嫌われてるだろ！
あなたが福島から出て行きな
やる事が狡い
いきってるんじゃねー！
自民盗信者
お前の商売邪魔してやる！
田舎の不動産屋って感じの下品さ
了見の狭い実名ネトウヨ
たまにはカーテン開けて日光浴びて部屋から出て散歩して外の空気吸って来な
自民党の家畜同士で傷を舐め合えて良かったね
アホの極み
あんたの正体が壺応援団とわかった
最低で下劣極まりない
情弱の70過ぎのお爺さん不動産屋
ヤバい人
かっこわるーーーーーーーー！！
やってることが中学生
肉屋を支持する豚
周りが敵まみれになりますよ
自分がなさっていることが恥ずかしくないのだろうか
山本太郎代表と比べたら人間としての格が天と地ほど違う
統一教会
なんの権限があって剥がしてんだ！
仕事も上手くいって無いだろうね
店に頭を下げて回ったボランティアの気持ちを考えろ！悔しい！
パワハラ
チンカスヘタレは黙ってろ反日カルトのツボウ
自己顕示欲が強い
覚悟しろ
頭悪そうｗ
長い目で見ると、こういう客を出禁にする方が店の為になる
あんたが公害
民主主義の敵
こんな不動産屋いかない！
カスハラ
この情弱
モラハラ
やばい人物だね
壺
なんてけつの穴が小さいんでしょう
クソガキ
何にも知らない浅い人
キモいんだよ
承認欲求の塊やんけ
腐った人間
ヘタレ
自民党の家畜
気色悪い
認識のおかしいおじさん
あまりにも幼稚
ダサい極み
ボランティアさんが一生懸命貼ったポスターを誹謗中傷とも取れる言葉で剥がす行為をしている
人として悪質
器を持ってない小物感満載
田舎の中小のジジイ
倭国のクルクルパー
脳ミソが暴力そのもの
ビクビク怯えて狼狽しまくっとる可哀想な人 December 12, 2025
斎藤知事の対応最高！🤣
テロに屈してはいけないように
クレーマーやカスハラもどき達にも
毅然とした態度が大切だよね👍
私達の税金で成り立ってる記者会見なんだから
活動家のお気持ち表明会にされたら困るもんね😮💨 https://t.co/nbX3nOQbXS December 12, 2025
@miwa_renrui @akasakaroman 客室乗務員にカスハラを行ったことで有名な長谷川岳ですね！！
他にもパワハラ三昧で有名です！！
不適切そのものの議員ですよ！！ December 12, 2025
国会での立民を見ている
若い人たちは
・パワハラ上司
・セクハラ上司
・カスハラ客
・モラハラ人事
を連想するらしい https://t.co/0adKPZ4zwb December 12, 2025
＜ポストの表示について＞
本サイトではXの利用規約に沿ってポストを表示させていただいております。ポストの非表示を希望される方はこちらのお問い合わせフォームまでご連絡下さい。こちらのデータはAPIでも販売しております。
倭人速報公式アカウント
