カスタマーハラスメント トレンド
カスタマーハラスメント(和製英語:Customer harassment)とは、顧客からの暴行、脅迫、暴言、不当な要求といった、理不尽で著しい迷惑行為を指す。顧客は消費者だけでなく企業間取引の相手先も含まれる。顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた造語で、倭国では略してカスハラともいう。 倭国では2010年代前半頃から、悪質なクレーマーに対して「カスタマーハラスメント」の名称を用いる動きが見られるようになった。
「カスタマーハラスメント」 (2025/1/20 10:32) Wikipedia倭国語版より
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2025.01.21 12:00
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@kuniyoshi_shino やはり最近、全体的に中国人(の転売人も含める)による店員さん、何かしらの受付係の人に対するカスハラ(カスタマーハラスメント)行為が増加し、倭国人のサービス業の人達は疲弊と怒りを感じているようですね😡
その中国人の人らがしている事、大抵倭国・倭国人に対する迷惑・犯罪行為という…😡🤷 https://t.co/p8w8dDrzrT January 01, 2025
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当店にお越しになる前には必ずホームページをお読みになってマスク着用で御入店ください。ホームページで見ずにノーマスクでの御入店はできません。たった今もカスハラ気質の方がご来店になりましたが、入室をお断りしました。ノーマスクで話されていたので5分ほど換気を行います。 January 01, 2025
カスハラにおじいちゃん世代が多いのって加齢で脳が弱ってるんだと思ってたけど、こんな事やるのが当たり前の時代にやる側として生きてた人達だから全く問題ない行動と認識してカスハラムーブしてる可能性あるのか
今の時代生きにくそうで可哀想 https://t.co/Pd0YgU0cpQ January 01, 2025
報道機関とかマスゴミって言われる連中は被害者加害者、親族関係者問わず晒しあげて社会的にぶっ殺してきて飯食ってたんだよね
カスハラだの社員を守るだのなんだのって自分達がハラスメント集団なんじゃないかなぁ January 01, 2025
コールセンターの待ち時間が長い…
その原因、カスハラかも?
待ち時間が長いとクレームが発生しやすくなり、悪循環に陥ることも。
TMJでは研修はもちろん、カスハラ方針や応対マニュアルの策定支援も行っています。
👉詳しくはこちら https://t.co/G5wSaIuJkM
#TMJ #コンタクトセンター #カスハラ January 01, 2025
正確な統計がある訳ではありませんが、退職原因で一番多いのはカスハラ、2番目が特殊な勤務体系と生活リズムに馴染めずに起きるメンタル不調、3番目が事故違反という認識です。 January 01, 2025
カスハラ対応。
生活保護受給者「お金が無くて食べるものがない!役所は何もしてくれないのか!」
ワイ「生活保護費Ⅱ類には耐久消費財買い替え費用も含まれているので生活保護費は毎月使い切ってはいけない。蓄えが無いのはあなたが悪いのであって役所は関係ない。」
と言って電話を切る。 January 01, 2025
フジテレビアナウンサー公式HP、誹謗中傷投稿を「どうぞお控えください」 https://t.co/wxGnNhzjNU
真面目な一部の人もいるので安易な誹謗中傷はせず、この問題に怒りを感じたらスポンサー企業に一件一件陳情して外堀を固めて抗議すべきだと思う。お願いする時もカスハラにならないよう諭すべきです。 January 01, 2025
カスハラとかじゃないんよ。そもそもの知識とかが欠落してるの。薬を手に取りやすくすることにもう少し危機感を得た方がいい。
「病院・薬局で言われた説明を覚えている人」「市販薬の箱の裏の説明を読む人」
↑これができる人は人間の中で上位種やからね。賢い部類。 January 01, 2025
刷られたカードやこれまでのガバガバ運営に思うところを発信するのは、金出してるんだからアリ(俺もあるよ)
でも、これから先の話に説明や謝罪求めるのは違う気がするんよな。カスハラってやつ。
運営に誠意がないと思うなら買わなきゃいいし、これまで買った分が無駄に〜と思ってるならそれはエゴ。 January 01, 2025
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