『お客様は神様ですか?カスハラ奮闘記』
昨日までにポストした1〜9話の続き10話〜12話です(1/8)
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カスタマーハラスメント トレンド
カスタマーハラスメント(和製英語:Customer harassment)とは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客(消費者・企業間取引問わず)による理不尽で著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 倭国では2010年代前半頃から、悪質なクレーマーに対して「カスタマーハラスメント」の名称を用いる動きが見られるようになった。顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた造語である。
「カスタマーハラスメント」 (2024/10/7 21:16) Wikipedia倭国語版より
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2024.10.08 03:00
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