Salesforce採用したけどカスタム比率95パーセントとなり、年3回のバージョンアップに耐えられず運用困難なシステムに。かつカスタムが多いためバグだらけという、SaaS開発の超アンチパターンとしてぜひ詳細開示してほしい事案。

文化シヤッターのシステム開発訴訟の判決が確定https://t.co/SgZmYYh12X January 01, 2025

IBMのプロマネ義務違反が原因とされていますが記事を読み進めていくと提案からもう怪しい雰囲気でした。IBMはRFP作成も委託されて他ベンダより顧客要求も把握した状況だったはず。そのうえでSalesforceを提案。システムに業務を合わせるアプローチはしない、高い運用・保守性、画面レイアウトの高い自… https://t.co/RgksSysGCa https://t.co/4KOzC5jo4C January 01, 2025

文化シヤッターとIBMの裁判で「フルスクラッチにすれば〜」と言う意見を見るが、「無茶な顧客要求を実現しようとしたこと」が結局の原因であるのだから、環境がsalesforce以外でも、開発遅延、テストでバグ大量、追加費用が発生して裁判になる未来しか見えない。

ただ過失割合は変わったかもね January 01, 2025

@GipI0dWNY7T73UE これだけでSaaSやパッケージが悪いと言うのはなぁ…。
Salesforceやったんですね…カスタムできる企業少ないイメージですわ。 January 01, 2025

スタバってよくあるお問合せはSalesforce使ってたんだね。
ドメイン違うから怖いよ... https://t.co/DSdLqdmyw6 January 01, 2025