Salesforce採用したけどカスタム比率95パーセントとなり、年3回のバージョンアップに耐えられず運用困難なシステムに。かつカスタムが多いためバグだらけという、SaaS開発の超アンチパターンとしてぜひ詳細開示してほしい事案。

文化シヤッターのシステム開発訴訟の判決が確定https://t.co/SgZmYYh12X January 01, 2025

SaaS管理SaaS各社が殴り合う楽しいイベントが3/7に東京であるらしい #情シスSlack #BTCONJP https://t.co/6Bl4yOw9Yt January 01, 2025

@yamada_sier SaaSのカスタム部分ってとにかくバグが発生しやすいよねー。セキュリティ障害も大抵この部分で起きてるわー。
みんな、カスタムじゃない部分がいい感じにしてくれる....って思ってるんだよね。 January 01, 2025

昨日のSaaSの開発ミーティングは7名参加。第4フェーズの第３弾ともなると、機能が大渋滞でこれをどうやって適切なUIにしFigmaに落とし込んで表現できるか？コーディング可能か？と悩む。アプリの中にいくつも別アプリ入ってるような規模になってきた😨 January 01, 2025

B2B SaaSで重要なのが解約率管理。私のお勧めはユーザーのログイン頻度が2週連続で減少、かつサポート問い合わせが増えたリードを“要フォロー”と判定することです。
アラートが出た顧客にCSが個別ヒアリングを行った結果、解約率が月3％→2％に減少したことも。… January 01, 2025