Salesforce採用したけどカスタム比率95パーセントとなり、年3回のバージョンアップに耐えられず運用困難なシステムに。かつカスタムが多いためバグだらけという、SaaS開発の超アンチパターンとしてぜひ詳細開示してほしい事案。

文化シヤッターのシステム開発訴訟の判決が確定https://t.co/SgZmYYh12X January 01, 2025

IBMのプロマネ義務違反が原因とされていますが記事を読み進めていくと提案からもう怪しい雰囲気でした。IBMはRFP作成も委託されて他ベンダより顧客要求も把握した状況だったはず。そのうえでSalesforceを提案。システムに業務を合わせるアプローチはしない、高い運用・保守性、画面レイアウトの高い自… https://t.co/RgksSysGCa https://t.co/4KOzC5jo4C January 01, 2025

@yamada_sier うちもSalesforce入れたって言いたい〜入れたって言いたい〜言いたいよ〜

ではワークフローを変えて…

（食い気味）え、やだ。
なんでうちのやり方変えないといけないのよ絶対やだ

→看板だけSalesforceに掛けかえて中身ほぼフルスペック文化シヤッター様専用モビルスーツ！！

という流れですかね January 01, 2025

文化シヤッターとIBMの裁判で「フルスクラッチにすれば〜」と言う意見を見るが、「無茶な顧客要求を実現しようとしたこと」が結局の原因であるのだから、環境がsalesforce以外でも、開発遅延、テストでバグ大量、追加費用が発生して裁判になる未来しか見えない。

ただ過失割合は変わったかもね January 01, 2025

このイベント、salesforce界隈の人は幾らか来てくれるけど、kintone界隈がちょっと寂しい状況ですー
（更にそれ以外の人ももちろんいます）

別にITとかDXとか何にも関係ないイベントだから、色んな界隈の人が混ざると良いなあと思ってますのでよろしくでーす。 https://t.co/qj5wLLvIkR January 01, 2025

文化シャッターとIBMの訴訟記事を読んでると、胸が苦しくなってしまう。プロジェクトマネジメント義務違反だと損害賠償を求めたらしいけど、本当に争点はそこなんだろうか。そもそもなんでSalesforceが選定されたのかってこと自体が謎。 https://t.co/BZg0hgePcv January 01, 2025

RFPもIBMが対応して、当初カスタム比率は2割だったのに結局9.5割になったっていうのは、後からユーザーの要求が膨らんでいったんだろうか。それともIBMの読みが甘かったんだろうか。Salesforceの特性をどこまでユーザーに説明した上での合意だったんだろうか。 January 01, 2025

@k1tic ワイはSalesforceの導入経験無いですが、
やりたいこと（販売管理）とマッチしてないサービスを、カスタマイズして無理くり導入した感じなんですかね…😌 January 01, 2025