三井住友銀行 トレンド
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2025.12.11 12:00
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20年くらい前に作った古い三井住友銀行のキャッシュカードのアプリを開くと「オリーブカードに変更しろ」と煩いので、変更しようとしたら手続きの途中で「運転免許証を写真撮影して下さい」と出るのだが、私は免許証を取得したことがなく、マイナンバーカードで代用している。普通は免許証と一緒にマイナカードも出るのだが、出ない。
仕方なく、マイナカードを読ませようとしたら「運転免許証を入れて下さい」と出るばかりで、そこでハングアップしてしまった。AIに聞くと、「それはよくあるトラブルです。おそらくアプリの設計ミスです」と出るが、どうにもならないので、朝になったら三井住友銀行に電話する。 December 12, 2025
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三井住友銀行の顧客対応は最悪だな。カスタマーセンターに電話しても「webでお手続きできるショートメッセージをお送りします。1を押して下さい」というので、1を押してSMSが届いたが、結局web対応のメニューが出るだけで、メニューを見ても必要な項目が見つからない。
オペレーターと通話したいがその項目がないので、しばらく無言で放置したら、ようやくオペレーターとの通話ご希望の方は、と出た。ところが「オペレーターと通話ご希望の方は、こちらからお電話しますのでご予約下さい」と出て、「申し訳ございません。オペレーターと通話する予約枠が一杯です。しばらく経ってからご予約下さい」と言って、電話は切れた。
これで確信したが、三井住友銀行の顧客対応は最悪だ。もう、こうなったら実店舗に行って銀行員にねじ込むしかない。 December 12, 2025
3RP
ミドすけだよ！
三井住友銀行の法人口座
「Trunk」の漫画！
第2話 法人口座開設 篇
案内に沿って進める中で見えてきた、
スムーズな手続の魅力とは？
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