■エンゲージメントの向上を目指すなら、「エンゲージメントとは何か？」の問い直しから始めよう

エンゲージメント向上に取り組む際、留意すべき重要な点は、エンゲージメントが本来とは異なる意味で使われている場合です。「エンゲージメント」という言葉が使われながらも、その中身はモチベーションや職務満足感などの従来の概念をそのまま置き換えていることがしばしば見受けられます。

現在、多くの企業がエンゲージメント向上に注力しており、これに伴い、さまざまなコンサルティング会社などが関連サービスを提供しています。しかし残念なことに、これらサービスのなかには古いワインを新しいボトルに詰め込んで売り出しているだけのものも散見されます。エンゲージメントの概念を誤解したまま取り組むと、場合によっては実践において阻害要因になりえる可能性もあります。そのため、エンゲージメントに対する正確な定義や認識を確認することは非常に重要で、まずそもそも「エンゲージメントとは何か？」の問い直しから始めた方が良いでしょう。 December 12, 2025