CA(キャビンアテンダント)さんが目を離したすきに、ロックをかけたはずの飲み物カートが私の方にﾂﾂﾂと動いて来た。とっさに片手で止めた私。気づいたCAさんがあわてた様子で謝罪。

数時間後、着陸したあとにそのCAさんからもう一度謝罪を受けたのはまだわかる。

えってなったのは、飛行機を降りるとき、ドアに向かって歩き始めたら、となりの通路担当のCAさんにも、降りる時に初めて見たビジネスクラスのCAさんにも「◯◯さま、フライト中は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした」って次々に謝られたこと。

日系の航空会社は、やたらと丁寧すぎてサービスも過剰と言われることがあるが、私はこのとき「素晴らしいな」と感じた。

ただ、そう感じたのは決して、何人ものCAさんが声をかけてくれたからということではなく、 December 12, 2025